Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — VOLTIQ
En Voltiq queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento (UE) De acuerdo con la normativa europea, tienes 14 días desde la recepción del último artículo de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de indicar ningún motivo.
Condiciones del producto
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso incorrecto.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Proceso de devolución
- Inicia tu solicitud desde tu cuenta de cliente en account.voltiqcharge.store o contacta con nosotros en josearroyo@voltiqcharge.store indicando tu número de pedido.
- Una vez notificado el desistimiento, tienes 14 días para devolver los artículos.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, incluyendo los gastos de envío estándar originales.
Reembolsos El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y lo gestionaremos sin coste adicional.
Contacto josearroyo@voltiqcharge.store | voltiqcharge.store